Le Médiateur des entreprises est chargé de faciliter la résolution amiable des différends entre les acteurs économiques et les entités publiques ou privées. Sa mission repose sur les principes de neutralité, confidentialité, impartialité et loyauté.
Accessible à toute entreprise, organisation professionnelle ou acteur public, la médiation proposée vise à rétablir le dialogue entre les parties, à favoriser la compréhension mutuelle et à aboutir à une solution acceptée par chacun, en dehors de toute procédure contentieuse.
La médiation peut être engagée dans des situations variées : litiges contractuels, difficultés d’exécution, ruptures de relations, différends liés à la commande publique, aux relations fournisseurs-clients, ou à des enjeux de gouvernance ou de coopération.
Le Médiateur des entreprises s’inscrit dans une logique de service public, au service d’un dialogue constructif, d’une meilleure compréhension des enjeux de chacun et d’un règlement apaisé des différends.